นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท มิวสิค แพลนท์ มิวสิคคัล อินสตรูเมนท์ จำกัด ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงสิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการเช่า จำหน่าย ผลิต นำเข้า ส่งออกเครื่องดนตรี และการจัดส่งสินค้า (Logistics) เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, สำเนาหนังสือเดินทาง (สำหรับการส่งออก/นำเข้า)
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต, ประวัติการทำธุรกรรมและการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลอื่นๆ: ความคิดเห็น, ประวัติการสอบถามข้อมูล, ประวัติการเคลมสินค้า, หรือข้อมูลเครื่องดนตรีที่คุณนำมาใช้บริการเซ็ตอัพ

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การเช่า และการจัดส่งเครื่องดนตรีให้ถึงมือคุณอย่างปลอดภัย
• เพื่อดำเนินการด้านเอกสารนำเข้า-ส่งออก พิธีการศุลกากร และโลจิสติกส์
• เพื่อออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และจัดการด้านบัญชีและการเงิน
• เพื่อให้บริการหลังการขาย การรับประกันสินค้า และการเซ็ตอัพเครื่องดนตรี
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และกิจกรรมทางการตลาด (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม)

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย สัญญาเช่า หรือการให้บริการโลจิสติกส์
• ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากร กฎหมายศุลกากร และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและนำไปปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ของเรา

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่พันธมิตรที่เกี่ยวข้องเพื่อการให้บริการที่สมบูรณ์ ได้แก่:

• บริษัทขนส่งและโลจิสติกส์ (เพื่อการจัดส่งสินค้าและดำเนินการส่งออก/นำเข้า)
• ผู้ให้บริการรับชำระเงินและสถาบันทางการเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการจัดเก็บข้อมูล (Cloud Services)
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล (เมื่อกฎหมายบังคับ)

เรากำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้ต้องรักษาความลับและมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเคร่งครัด

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเรามีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายบัญชีและภาษีอากรที่กำหนดให้เก็บเอกสารไว้เป็นเวลา 10 ปี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (ตาม PDPA)

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบ: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อหมดความจำเป็น
• สิทธิในการระงับการใช้: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรืออื่นๆ
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือและส่งไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ยกเลิกความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจหรือกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศให้ทราบผ่านทางหน้าเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด

10. ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท มิวสิค แพลนท์ มิวสิคคัล อินสตรูเมนท์ จำกัด
อีเมล: vue@2_6_11.js
(เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 09:00 - 18:00 น.)